📜 قوانین و مقررات گروه تجاری تینوس

1) تعاریف و اصطلاحات
– مجموعه تینوس: ارائه‌دهنده خدمات بازاریابی حضوری، میدانی و سیستم‌سازی فروش.
– کارفرما: هر شخص حقیقی یا حقوقی که درخواست خدمات بازاریابی حضوری را ثبت می‌کند.
– بازاریابی حضوری: معرفی خدمات یا محصولات کارفرما به‌صورت چهره‌به‌چهره، مراجعه به محل مشتری، جلسات حضوری و پیگیری‌های میدانی.
– قرارداد بازاریابی: توافق‌نامه رسمی بین کارفرما و تینوس برای اجرای خدمات بازاریابی حضوری.

2) شرایط مراجعه حضوری و ارائه خدمات
– تمامی خدمات بازاریابی حضوری صرفاً پس از عقد قرارداد رسمی انجام می‌شود.
– بازاریابان تینوس فقط در محدوده‌های تعیین‌شده توسط کارفرما و مجموعه فعالیت می‌کنند.
– هرگونه مراجعه حضوری بدون هماهنگی قبلی با دفتر تینوس مجاز نیست.
– بازاریابان موظف‌اند هنگام مراجعه حضوری کارت شناسایی مجموعه همراه داشته باشند.
– هرگونه مذاکره مالی، تخفیف یا توافق خارج از قرارداد فاقد اعتبار است.

3) تعهدات مجموعه تینوس
– ارائه تیم بازاریابی آموزش‌دیده و حرفه‌ای.
– ارائه گزارش‌های روزانه یا هفتگی شامل تعداد مراجعات، لیدهای ایجادشده و نتایج.
– رعایت اصول اخلاقی، حرفه‌ای و حفظ حریم خصوصی مشتریان کارفرما.
– عدم دریافت هرگونه وجه نقد از مشتریان نهایی کارفرما.
– اجرای دقیق اسکریپت فروش و استراتژی مورد توافق در قرارداد.
– پیگیری مشتریان تا مرحله‌ای که در قرارداد تعیین شده است.

4) تعهدات کارفرما
– ارائه اطلاعات صحیح، کامل و قابل استناد درباره خدمات یا محصولات.
– تعیین محدوده جغرافیایی مجاز برای بازاریابی حضوری.
– پرداخت هزینه‌ها طبق مفاد قرارداد (ثابت، پورسانتی یا ترکیبی).
– فراهم‌کردن ابزارهای لازم برای معرفی خدمات (بروشور، لیست قیمت، توضیحات فنی و…).
– عدم درخواست فعالیت‌هایی خارج از چارچوب بازاریابی حضوری (مانند امور اداری، مالی یا خدماتی).
– همکاری در تأیید یا رد لیدهای ارسال‌شده توسط تیم بازاریابی.

5) شرایط عقد قرارداد بازاریابی حضوری
– قرارداد فقط با امضای طرفین و مهر مجموعه تینوس معتبر است.
– مدت قرارداد، محدوده فعالیت، مدل پرداخت و KPIها به‌صورت شفاف در قرارداد درج می‌شود.
– هرگونه تغییر در مفاد قرارداد باید به‌صورت کتبی ثبت و تأیید شود.
– قرارداد قابل تمدید است و تمدید آن نیازمند توافق جدید است.
– در صورت فسخ یک‌طرفه، شرایط جریمه یا تسویه طبق بندهای قرارداد اجرا می‌شود.

6) حفظ اطلاعات و محرمانگی
– تمامی اطلاعات مشتریان کارفرما محرمانه بوده و فقط برای اهداف بازاریابی استفاده می‌شود.
– مجموعه تینوس متعهد است اطلاعات را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار ندهد.
– کارفرما نیز موظف است اطلاعات داخلی مجموعه تینوس را منتشر نکند.

7) مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
– تینوس مسئولیتی در قبال تصمیم نهایی مشتریان کارفرما ندارد.
– تضمین فروش قطعی فقط در صورتی معتبر است که در قرارداد ذکر شده باشد.
– هرگونه سوءاستفاده از نام یا هویت بازاریابان مجموعه پیگرد قانونی دارد.
– کارفرما حق ندارد بدون هماهنگی، بازاریابان تینوس را برای همکاری مستقیم جذب کند.

8) شرایط مالی و پرداخت‌ها

– پرداخت‌ها پس از قرارداد انجام خواهد شد و بجز درخواست جلسه حضوری از شما انتقال وجه دیگری نداریم

– پرداخت‌ها طبق جدول قرارداد انجام می‌شود (پورسانت، ثابت، پاداش و…).
– تأخیر در پرداخت بیش از ۷ روز شامل جریمه تأخیر می‌شود.
– گزارش‌های مالی فقط از طریق پنل یا واتساپ رسمی مجموعه ارسال می‌شود.

9) حل اختلاف
– در صورت بروز اختلاف، ابتدا مذاکره مستقیم انجام می‌شود.
– در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی شیراز پیگیری خواهد شد.

—

10) تغییرات قوانین
– مجموعه تینوس حق دارد قوانین وب‌سایت را در هر زمان به‌روزرسانی کند.
– نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در وب‌سایت معتبر است.